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天安財險廣西分公司緊急啟動九項保險理賠應急服務舉措應對廣西百色靖西市5.2級地震災害

2019年11月25日 17:50 來源:未知 手機版

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天安財險廣西分公司緊急啟動九項保險理賠應急服務舉措應對廣西百色靖西市5.2級地震災害

據中國地震臺網正式測定,11月25日9時18分在廣西百色市靖西市(北緯22.89度,東經106.65度)發生5.2級地震,震源深度10千米;本次地震廣西區內多地均有明顯震感。

地震發生后,天安財險迅速響應,組織相關部門成立聯合應急小組,緊急啟動9項舉措,為保險理賠、緊急救援提供便利,做好第一時間理賠服務:

1、啟動理賠應急處理機制:成立理賠應急處理小組,開啟理賠綠色通道。

2、 95505服務熱線24小時快速受理報案:客戶可撥打95505向天安財險進行理賠報案、咨詢、救援求助;也可以通過微信天安在線理賠小程序、手機車易賠APP等多種方式報案咨詢。

3、主動排查客戶出險信息:開展理賠主動服務工作,多渠道排查客戶出險信息。

4、無保單理賠服務:客戶申請理賠無需提供保單,可直接申請理賠處理。

5、簡化理賠手續、開通理賠綠色通道:凡涉及此次災害的理賠申請,公司將簡化理賠手續,第一時間快速處理,確保賠款及時支付。

6、取消醫保費用限制:對于因本次災害出險客戶的緊急救治,將承擔所有醫保自費項目的醫療費用。

7、取消醫院限制:對于因本次災害出險客戶的緊急救治,將取消二級以上醫院的限制。

8、簡化理賠傷殘鑒定手續:對于因本次災害出險憑醫院診斷即符合傷殘賠付標準的,無需另行鑒定。

9、提供上門理賠服務:公司可以提供上門收取理賠資料、上門支付賠款等主動服務。

天安財險廣西分公司密切關注地震災害情況,竭誠為客戶提供應急理賠服務。

天安財險客戶咨詢、報案電話如下:

天安財險全國統一客服電話:95505

天安財險咨詢電話:18587555880(韋經理)

(供稿:天安財險廣西分公司 黃佳)


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